โรงแรมแชงกรี-ลาสร้างขึ้นตั้งแต่ในปีพ.ศ. 2529 ท่ามกลางชุมชนบางรักที่ตั้งอยู่เรียบแม่น้ำเจ้าพระยา จนมาถึงใน ปัจจุบัน สถานที่ตั้งของโรงแรมแห่งนี้ได้กลายมาเป็นจุดเด่นอีกหนึ่งข้อของโรงแรมหรูแห่งนี้ เนื่องจากอยู่ใกล้ทั้งสถานี รถไฟฟ้าสะพานตากสินมากจนเดินไปถึงได้ภายใน 5 นาที นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้กับท่าเรือสาทรมากจนทำให้การ เดินทางล่องเรือในแม่น้ำเจ้าพระยาเป็นเรื่องง่ายเสียเหลือเกิน ซึ่งท่าเรือแห่งนี้อยู่ด้านล่างของสถานีรถไฟฟ้า สะพานตากสินนั่นเอง อีกทั้งถนนเจริญกรุงที่อยู่ด้านนอกของโรงแรมก็เต็มไป ด้วยร้านค้าและของกินอร่อยๆมากมาย แต่ที่ไม่ควรพลาดเลยคือข้าวขาหมูตรอกซุง ซึ่งเป็นเมนูที่ขึ้นชื่อของย่านนี้ เมื่ออิ่มท้องแล้วก็อย่าลืมเดินสำรวจร้าน ต่างๆในบริเวณนี้ ที่เป็นร้านเก่าแก่และมีของที่หาซื้อได้ยากในย่านอื่นๆ

Shangri-La Bangkok ตั้งอยู่ริมแม่น้ำเจ้าพระยา โดยมีศูนย์ออกกำลังกายขนาด 10,000 ตารางเมตร และ CHI, The Spa at Shangri-La ที่ได้รับรางวัลมากมาย หนึ่งในห้องอาหาร 9 แห่งเป็นห้องอาหารที่ได้รับรางวัลชนะเลิศ

ผู้เข้าพักสามารถเข้าร่วมชั้นเรียนแอโรบิกและเต้นรำที่โรงแรมแห่งนี้ หรือเล่นเทนนิส Shangri-La Bangkok มีสระสปา ห้องซาวน่า ห้องอบไอน้ำ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ เช่น ช้อปปิ้งอาเขต คลินิก และศูนย์บริการธุรกิจ

ห้องพักได้รับการตกแต่งแบบไทยด้วยเฟอร์นิเจอร์ไม้และผ้าไหม อีกทั้งยังมีวิวเมืองหรือวิวแม่น้ำ แต่ละห้องมีโทรทัศน์จอแบนระบบช่องสัญญาณดาวเทียม ตู้เซฟ และมินิบาร์

ห้องอาหาร Salathip Restaurant ให้บริการอาหารไทยต้นตำรับ และผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินไปกับดนตรีสดในบรรยากาศสบายสุดหรูได้ที่นี่ Horizo​​n II River Cruise มอบประสบการณ์การรับประทานอาหารสุดโรแมนติก โดยให้บริการบุฟเฟต์อาหารเอเชียและอาหารนานาชาติบนเรือส่วนตัวล่องแม่น้ำ The Chocolate Boutique ให้บริการขนมหวานและเครื่องดื่มร้อนหลากหลายชนิด

Shangri-La Bangkok ตั้งอยู่ในย่านสีลม ติดกับสถานีบีทีเอสสะพานตากสิน มีบริการเรือรับส่งไปยังศูนย์การค้าไอคอนสยามจากท่าเรือสาทร ที่พักอยู่ห่างจากสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิโดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ประมาณ 40 นาที